Politică de confidențialitate
I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările
principale ale SC ANDREAS MOB SRL, cu sediul în str. Primariei nr. 4, com. Livezeni, jud. Mures, în calitate de
operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet elizashop.eu
(„Site-ul”).
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului:
SC ANDREAS MOB SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume
și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la
modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obiceiurile
dumneavoastră în cadrul SC ANDREAS MOB SRL, precum și orice alte categorii de date pe care
le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei
comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului. Dacă
pentru a vă crea cont de utilizator pe Site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau
Google, SC ANDREAS MOB SRL va prelucra următoarele date publice de profil afișate de
aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail. În cazul în care alegeți să vă creați cont
de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita
adresa dumneavoastră de e-mail, pe baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu
finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de SC ANDREAS MOB SRL, iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului:
SC ANDREAS MOB SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le
furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în
cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, SC ANDREAS MOB SRL prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
•
Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SC ANDREAS MOB SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii
plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului
de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat
între dumneavoastră și SC ANDREAS MOB SRL, definit în cuprinsul Termenelor și
Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru
executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință
imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și SC ANDREAS MOB SRL.
•
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă SC ANDREAS MOB SRL în
contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în
materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor
obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul
furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea SC ANDREAS MOB SRL de
a respecta obligațiile legale care îi revin și, implicit, imposibilitatea de a vă oferi
serviciile prin intermediul Site-ului.
Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind
produsele și serviciile oferite de SC ANDREAS MOB SRL prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul
dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru
prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării
contului sau ulterior creării contului, în secțiunea Informațiile contului meu. Pentru
dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea
de la finalul fiecărui e-mail/sms conținând comunicări comerciale. În plus, vă puteți
dezabona prin accesarea secțiunii Informațiile contului meu. Furnizarea datelor
dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru
prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
•
În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a
Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea
îmbunătățirii experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim
al SC ANDREAS MOB SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor
pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, SC ANDREAS MOB SRL prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
•
Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind
produsele și serviciile oferite de SC ANDREAS MOB SRL prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul
dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru
prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din
formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la
primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui
e-mail/sms conținând comunicări comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest
scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
•
Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a
îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim
al SC ANDREAS MOB SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru
a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea
diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest
scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, SC ANDREAS MOB SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât
cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În cazul în care
sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și
ulterior, conform obligațiilor legale care revin în sarcina SC ANDREAS MOB SRL (de ex., în
cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de
lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin
apăsarea butonului Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, SC ANDREAS MOB SRL va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la
primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile
oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu
vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că
ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter
personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă
doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. Dacă
solicitați ștergerea contului, dar pe acel cont există cel puțin o comandă activă, solicitarea de
ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei
comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, SC ANDREAS MOB SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop,
fără însă a afecta prelucrările desfășurate de SC ANDREAS MOB SRL pe baza consimțământului
exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, SC ANDREAS MOB SRL poate dezvălui datele
dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină SC ANDREAS MOB SRL în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu, firme de
curierat, furnizori de servicii IT), ori către autorități publice centrale/locale, în următoarele cazuri
exemplificativ enumerate:
•
pentru administrarea Site-ului;
•
în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii
sau alte facilități clienților, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii
promoționale organizate de către SC ANDREAS MOB SRL prin intermediul Site-ului;
pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate
prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor
de utilizare și activitate, dezvoltarea de caracteristici de siguranță și autentificare a
utilizatorilor;
•
•
•
•
pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele
prevăzute de lege;
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către SC ANDREAS MOB SRL pot fi transferate în afara
României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal, în
calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
•
•
dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de
prelucrare efectuate de către SC ANDREAS MOB SRL, conform celor descrise în prezentul
document;
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea SC ANDREAS MOB SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii
privind activitățile de prelucrare, cum ar fi modalitatea în care sunt prelucrate datele,
scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.;
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate,
de către SC ANDREAS MOB SRL a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate,
precum și completarea datelor incomplete; rectificarea/completarea va fi comunicată
fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru
se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;
•
•
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în
cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
o
o
o
acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost
colectate sau prelucrate;
în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic
pentru prelucrare;
în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime
care să prevaleze;
o
o
în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei
obligații legale;
o
datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale
societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub
incidența căruia se află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, SC ANDREAS MOB SRL să anonimizeze
aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea
pentru scopuri statistice;
•
dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:
o
o
o
persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea
corectitudinii datelor;
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter
personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării,
dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui
drept în instanță;
o
persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru
intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului
prevalează asupra celor ale persoanei vizate;
•
•
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter
personal într-o modalitate structurată, utilizată în mod curent și într-un format ușor de
citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către SC ANDREAS MOB SRL către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile
prevăzute de lege;
dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin
transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos:
o
în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana
vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al
SC ANDREAS MOB SRL sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în
care SC ANDREAS MOB SRL poate demonstra că are motive legitime și
imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor,
drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
o
în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să
fie prelucrate în scop de marketing direct.
•
•
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi
subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv
crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o
afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt
prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa
de email: admin@elizashop.eu.
Acestă pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la
modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: [POLITICA DE
COOKIES].